Dynamics 365 CRM

Dynamics 365 Sales CRM fra Microsoft – et banebrydende CRM-system designet til at optimere salgsprocessen og kundeengagementet for danske virksomheder. Med sin avancerede teknologi og integrationsmuligheder, er Dynamics 365 Sales det ideelle valg for virksomheder, der ønsker at opnå højere salgseffektivitet og kundetilfredshed.

Dynamics 365 Sales CRM giver danske virksomheder adgang til en række unikke fordele, såsom:

Øget salgsproduktivitet: Systemet automatiserer tidskrævende opgaver og sikrer, at dine sælgere fokuserer på det, der virkelig betyder noget – nemlig at lukke salg og pleje kunderelationer.

Bedre kundeindsigt: Avanceret dataanalyse giver dig dybdegående forståelse af dine kunders præferencer og adfærd, så du kan træffe informerede beslutninger og skræddersy dine tilbud.

Optimeret kommunikation: Systemets AI-drevne anbefalinger hjælper sælgere med at tilpasse deres kommunikation til den enkelte kunde og sikrer, at de altid er på forkant med kundens behov.

Fleksibilitet og skalerbarhed: Dynamics 365 Sales CRM er en skybaseret løsning, der kan tilpasses og skaleres, så det passer til din virksomheds vækst og ændringer over tid.

Integration med Microsoft-økosystemet: Systemet integrerer problemfrit med andre Microsoft-produkter som Office 365, Power BI og Teams, hvilket giver en samlet og effektiv arbejdsoplevelse.

Dette er nogle af funktionerne i Dynamics Sales CRM:

Kundeadministration	Konversationsintelligens
Salgsacceleration baseret på indsigt	Engagement-platform
Proaktiv aktivitetsnotifikation	Forudsigelse og pipeline-intelligens
Facilitering af digital salg	Pipeline manager workspace
Ordreadministration	Forslagshåndtering
Leadhåndtering	Produktinformationshåndtering
Support til procesfremstilling	Konkurrentadministration
Integration med Microsoft Relationship Sales	Procesautomatisering
Visuel indsigt	Forenklet mulighed-til-faktureringsproces
Pipeline-håndtering	Kunde 360-graders overblik
Forretningsrelation intelligens	Business process flow
Dokumenthåndtering	Outlook add-in
Teams samarbejde

Se priserBook demo

Dynamics 365 Field Service fra Microsoft – en banebrydende løsning, der transformerer måden danske virksomheder håndterer deres feltbaserede serviceydelser på. Dynamics 365 Field Service er en intelligent og integreret løsning, der giver din virksomhed de nødvendige værktøjer til at optimere serviceydelser, øge kundetilfredsheden og forbedre den samlede produktivitet. Med denne innovative platform kan du tage fordel af de nyeste teknologier som IoT, AI og mixed reality for at skabe en førsteklasses serviceoplevelse.

Investering i Dynamics 365 Field Service er en god beslutning for danske virksomheder, da det giver dig mulighed for at:

Øge effektiviteten: Optimer planlægning og ressourcestyring ved hjælp af intelligente tjenester, der reducerer omkostningerne og øger medarbejdernes produktivitet. Forbedre kundetilfredsheden: Lever en pålidelig og hurtig serviceoplevelse ved at minimere responstider, forbedre førstegangsreparationsrater og øge kommunikationen med kunderne. Fremme proaktiv vedligeholdelse: Integrer IoT-teknologi for at identificere og løse problemer, før de eskalerer, og undgå kostbare nedetider og reparationer. Træffe bedre beslutninger: Analyser data og generer handlingsrettet indsigt for at optimere din servicevirksomhed og træffe informerede beslutninger om ressourcer og budgetter. Skaler din virksomhed: Tilpas og udvid din serviceforretning med fleksible og modulopbyggede løsninger, der kan tilpasses din virksomheds unikke behov og krav.

Dette er nogle af funktionerne i Dynamics Field Service:

Tilsluttet feltservice	Kompetencestyring
Ressourceplanlægning og -styring	Proaktiv servicelevering
Ressourceplanlægnings-dashboard	Styrk frontlinjemedarbejderne
Kundeaktivstyring	Serviceordrestyring
IoT-advarselsbaserede forslag	Kontrakt/tilbudsstyring
Optimering af serviceoperationer	Modulær arbejdsordreprissætning
Returstyring	Fakturering
Indkøbsstyring

Se priserBook demo

Dynamics 365 Customer Service fra Microsoft – en løsning designet til at styrke din kundeservice og øge kundetilfredsheden. I en verden, hvor kundeservice er en nøglefaktor for succes, er det vigtigere end nogensinde for danske virksomheder at investere i innovative og effektive løsninger. Dynamics 365 Customer Service giver dig mulighed for at skabe en sømløs og personlig kundeoplevelse ved at centralisere og automatisere serviceprocesser. Med dette produkt får du adgang til et væld af funktioner og værktøjer, der hjælper dig med at reducere ventetider, løse problemer hurtigere og forbedre kommunikationen mellem kunder og personale. Dynamics 365 Sales CRM giver danske virksomheder adgang til en række unikke fordele, såsom:

Investeringen i Dynamics 365 Customer Service er en god investering for danske virksomheder, da det:

Øger kundetilfredshed og loyalitet: Giv dine kunder den bedst mulige serviceoplevelse og skab en stærk og langvarig relation med dem. Forbedrer effektivitet og produktivitet: Automatiser rutineopgaver og lad dit personale fokusere på værdiskabende opgaver, hvilket i sidste ende øger din virksomheds effektivitet og produktivitet. Reducerer omkostningerne: Ved at automatisere og optimere serviceprocesserne kan du reducere de samlede omkostninger ved kundeservice. Skalerbarhed: Dynamics 365 Customer Service kan nemt tilpasses din virksomheds vækst og behov, hvilket sikrer en fleksibel og bæredygtig løsning. Integration med andre Microsoft-løsninger: Løsningen integrerer problemfrit med andre Microsoft-produkter som Outlook, SharePoint og Power BI, hvilket skaber en mere sammenkoblet og effektiv arbejdsgang.

Dette er nogle af funktionerne i Dynamics 365 Customer Service:

Prognose af sager og samtalevolumener	Kundeservicecenter
Sammenkoblet kundeservice	Agentoplevelser og produktivitet
AI-forslag til sager	Køstyring
Sagshåndtering	Opgavehåndtering
Servicekalenderhåndtering	Produktinformationhåndtering
Klienthåndtering	Servicehåndtering
Service Level Agreements (aftaler om serviceniveau)	Omnichannel voice (flerkanals stemme)
Alt-i-en digital kontaktcenter	Integration med Dynamics 365 Virtual Agent for Kundeservice
Forenet intelligent ruteplanlægning	Videnshåndtering
Teams-integration - AI-genereret samtale	Tidslinjevisning
Opkaldsintelligens og transskription

Se priserBook demo

Dynamics 365 Marketing fra Microsoft – det ultimative værktøj til at forvandle din virksomheds markedsføringsstrategi. Med en vifte af kraftfulde og intelligente funktioner, hjælper Dynamics 365 Marketing dig med at skabe personlige og engagerende kundeoplevelser, der driver salg og skaber loyalitet. Tag din markedsføring til næste niveau med Dynamics 365 Marketing, og oplev, hvordan denne innovative løsning kan skabe vækst og succes for dig og dine kunder.

Dynamics 365 Marketing er en fremragende investering for danske virksomheder af flere årsager:

Integration: Det tætte samarbejde mellem Dynamics 365 Marketing og andre Microsoft-løsninger, såsom Office 365 og LinkedIn, giver mulighed for en problemfri integration og optimerer samarbejdet på tværs af teams. Skalerbarhed: Uanset din virksomheds størrelse og behov, kan Dynamics 365 Marketing skaleres for at understøtte din vækst og udvikling, hvilket giver dig mulighed for at betale for, hvad du har brug for, når du har brug for det. Kundetilfredshed: En personlig og engagerende kundeoplevelse er nøglen til succes i dagens konkurrenceprægede marked. Dynamics 365 Marketing gør det nemt at segmentere og målrette dine kampagner for at levere den rigtige besked til den rigtige person på det rigtige tidspunkt. Målbare resultater: Ved at investere i Dynamics 365 Marketing får du adgang til avancerede analyser og rapporteringsværktøjer, der giver dig indsigt i kampagnens ydeevne og hjælper dig med at træffe datadrevne beslutninger for at optimere din marketingstrategi. Tidsbesparelse: Med automatisering af arbejdsgange og processer, kan Dynamics 365 Marketing spare din virksomhed tid og ressourcer, så du kan fokusere på de aktiviteter, der skaber mest værdi.

Dette er nogle af funktionerne i Dynamics 365 Marketing:

Funktioner med fokus på kundeoplevelse og marketing	Funktioner med fokus på automatisering og produktivitet
AI-drevet analyse	Power Automate-flow support
Kundeoplevelse orkestrering	Indbygget Microsoft Teams chat
Dyb personaliseret oplevelse	Kundeoplevelsehåndtering
Eventhåndtering	Logistikstyring
Klienthåndtering	Integration af kundeindsigter
Digital markedsføring	E-mail A/B-test
Markedskampagnehåndtering	Layout editor

Se priserBook demo

Microsoft Dynamics 365 Business Central er en cloud-baseret forretningsløsning, der giver små og mellemstore virksomheder mulighed for at styre deres økonomi, salg, indkøb, lagerstyring og projektstyring i en integreret platform. Business Central er en alt-i-en-løsning, der giver virksomhederne mulighed for at automatisere og strømline deres forretningsprocesser og øge produktiviteten. Den inkluderer også rapporterings- og analyseværktøjer, der giver virksomhederne indsigt i deres økonomiske performance og mulighed for at træffe velinformerede beslutninger.

Business Central er en fremragende investering for danske virksomheder af flere årsager:

Øget produktivitet: Microsoft Business Central giver virksomheder mulighed for at automatisere manuelle opgaver og arbejdsprocesser, hvilket kan øge produktiviteten og reducere fejl. Bedre beslutninger: Med Business Central kan virksomheder nemt få adgang til relevante data og rapporter, hvilket kan hjælpe ledere med at træffe bedre og mere informerede beslutninger. Større fleksibilitet: Microsoft Business Central er en cloud-baseret løsning, hvilket betyder, at den kan tilpasses virksomhedens specifikke behov og skalerer i takt med virksomhedens vækst. Forbedret samarbejde: Business Central giver mulighed for at integrere forskellige afdelinger og systemer, hvilket kan forbedre samarbejdet og kommunikationen mellem forskellige afdelinger i virksomheden. Bedre kundeoplevelse: Med Business Central kan virksomheder automatisere deres salgs- og marketingprocesser, hvilket kan øge kundeoplevelsen og styrke kunderelationerne.

Dette er nogle af funktionerne i Business Central:

Funktion	Beskrivelse
Regnskabsføring	Før og styr dit regnskab med funktioner som bogføring, kontoafstemning, budgettering og rapportering.
Salg og fakturering	Opret tilbud, ordrer og fakturaer, håndter kundeoplysninger og styr din salgsproces.
Indkøb og leverandører	Opret indkøbsordrer, håndter leverandører og styk lagerbeholdning.
Lagerstyring	Styr din lagerbeholdning med funktioner til lagerplacering, modtagelse og forsendelse af varer, stregkoder og serienumre.
Produktion	Planlæg og styr produktionsprocessen, inklusiv råvareforbrug, produktionstider og produktionsordrer.
Projektstyring	Styr projekter med opgavestyring, timeføring, ressourceallokering og projektbudgettering.
CRM	Administrer kundeoplysninger, salgsprocesser og marketingaktiviteter med Customer Relationship Management (CRM) funktioner.
Human Resources	Styr medarbejderoplysninger, lønninger, ferie og fravær og personaleadministration.
Rapporter og analytics	Få adgang til over 50 standardrapporter og opret brugerdefinerede rapporter og dashboards for at analysere data og træffe beslutninger.
Cloud-baseret	Microsoft Business Central er en cloud-baseret løsning, der betyder at den er tilgængelig fra overalt og skalerer i takt med din virksomhedsvækst.

Se priserBook demo