Har din virksomhed taget Enterprise Mobility + Security (EMS) i brug, kan mail og Wifi profiler m.m. opsættes helt automatisk. Det kræver blot at du installerer en app der hedder ”Firmaportal” på din iOS eller Android enhed.

Når app’en er installeret følger du anvisningerne, så du tillader central administration af din enhed.

Bare rolig. Selvom det er din egen private enhed, vil du ikke tillade kontrol over dine egne personlige data. Det er kun virksomhedens applikationer og data der bliver omfattet af den forøgede sikkerhed.

Har din virksomhed ikke EMS, kan du selv konfigurere dine apps og mail ved at følge vejledningen her:

Office Support

Har din virksomhed taget Enterprise Mobility + Security (EMS) i brug kan du selv skifte din adgangskode, hvis du glemmer den eller har mistanke om at nogen misbruger den. Hvis ikke, kan du kontakte vores helpdesk eller din interne it-ansvarlige.

Kender du din nuværende adgangskode, kan du ændre den på din Windows enhed ved at trykke ”Alt”+”Ctrl”+”Delete” og vælge ”skift en adgangskode”.

Har du glemt din adgangskode (og er din konto blevet konfigureret til det med EMS) kan du selv nulstille koden ved at gå til http://portal.office.com og vælge ”Kan du ikke få adgang til din konto”.

Hvis din virksomhed har taget Enterprise Mobility + Security (EMS) i brug og adgang ”udefra” er beskyttet med multifaktorgodkendelse (MFA), kan du gøre livet lidt nemmere for dig selv ved at anvende kryptiske app-adgangskoder i visse sammenhænge.

Du opretter og administrerer app-adgangskoder her: https://account.activedirectory.windowsazure.com/AppPasswords.aspx

Hvis du vil logge på Outlook, Skype for Business eller andre apps, der er installeret på din computer eller smartphone, kan du oprette en appadgangskode. Indtast appadgangskoden, når du bliver bedt om det, i stedet for kontoadgangskoden for dit arbejde eller din skole.

Find ud af om din enhed er omfattet af garanti og hvordan du fejlmelder den her:

Lenovo: Her

HP: Her

Drivere og vejledning

Til din HP-enhed:

• Find og hent drivere manuelt
• Find og hent drivere automatisk (softpaq manager)

Til din Lenovo-enhed:

• Find og hent drivere manuelt
• Find og hent drivere automatisk (system update)

Sådan aktiverer du Windows 10 Enterprise. Også på en ældre pc.

Har du købt Windows 10 Enterprise via CSP kan du aktivere licensen selvom du har en ældre pc, der ikke er født med Windows 10.

Det gælder uanset om du har købt Windows 10 Enterprise E3 eller E5 alene, eller som en del af en større pakke fx Secure Productive Enterprise.

Microsoft licensregler for Windows Enterprise har hidtil krævet at der i forvejen fandtes en aktiveret Windows Pro licens på den respektive enhed/pc. Denne regel er dog i 2017 ændret for Windows 10 Enterprise licenser købt via en Cloud Solution Provider. Det betyder at du har ret til den mest sikre udgave af Windows på alle dine enheder (dog max 5 stk. pr. licenseret bruger) uanset om de er født med en ældre udgave af Windows. OBS. Gældende for Windows 7 og nyere.

Under normale omstændigheder vil Enterprise licensen automatisk blive aktiveret når en bruger med korrekt tildelt licens logger på.

Oplever du alligevel fejl, så tjek denne liste over kendte årsager/løsninger:

• Kontroller at enheden er tilsluttet internettet
• Antivirus eller firewall kan blokere for produktaktivering (prøv at slå dem fra midlertidigt)
• Kontroller dine BIOS indstillinger. Det anbefales at slå ”Secure boot” fra og at både ”UEFI” og ”Legacy boot” er aktiveret. Hvis muligt bør ”Legacy boot” prioriteres før ”UEFI” for at opnå størst kompatibilitet
• Prøv manuelt at udtrække licensnøglen fra BIOS og aktivere manuelt
  • Start en kommandoprompt (husk at vælge “kør som administrator”)
  • Skriv kommandoen: wmic path SoftwareLicensingService get OA3xOriginalProductKey
  • Tryk “Enter”
  • Hvis nøglen findes i BIOS vil den blive vist. Kopier nøglen ved at markere den og trykke ”Enter”
  • Klik Start > Indstillinger > Opdatering og sikkerhed > Aktivering > Skift produktnøgle
  • Indsæt produktnøglen fra før og klik “Næste” for at aktivere
• Stadig problemer? Kontakt JDM Support

Vil du vide mere kan vi anbefale disse artikler:

How to install and activate Windows 10 >>

How to troubleshoot product activation in Windows >>